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Contact Center
Inbound | Outbound
Mejora la atención al cliente con un sistema centralizado de llamadas de entrada y salida, ágil y eficiente.
CRM Lite
Lleva un control cronológico de tus interacciones y los resultados de cada una, así como seguimiento a contactos y tareas
Webchat
Atiende a tus clientes desde tu sitio web, en tiempo real.
WhatsApp Canal de Atención
Un solo número, varios agentes. Atiende desde una bandeja central que distribuye y organiza cada conversación.
Suite AI
Voicebot
Automatiza tareas repetitivas por teléfono, 24/7 los 365 días del año. Usa lenguaje natural regionalizado, minimiza errores y precisa la información.
Chatbot
Entiende y responde como un experto. Mantén conversaciones fluidas, con información precisa, clara y sin errores, en cualquier momento.
Speech Analytics
Analiza las llamadas realizadas por tus agentes, detecta patrones y mide calidad. Configura los criterios según tus objetivos y entrega retroalimentación diaria y personalizada a cada asesor.
Omnicanalidad
El correo sigue siendo el canal fijo, seguro y confiable para comunicarte con tus clientes.
SMS
Ofrecemos varias opciones de SMS para que tus mensajes tengan impacto inmediato.
El 98.9% de los SMS se leen en los primeros 3 minutos.
Audio
Personaliza tu mensaje en audio, con voz clara y directa a llamada.
Incluye opciones interactivas con un menú de audio para facilitar la comunicación.
Envía mensajes masivos con imágenes, botones, carruseles (plantilla de hasta 3 imágenes) y flujos automatizados.
Ruta Móvil
Visitas más organizadas y con control total para cerrar procesos en campo sin puntos ciegos.
Documenta cada visita con fotos, firma digital y ubicación. Tu equipo en calle conectado, visible y eficiente desde la primera interacción.
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Menos llamadas, más evidencias.
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Seguimiento en tiempo real.
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App configurable a tu operación.
Ideal para recuperación de cartera, validaciones, trámites en sitio y control total de gestiones asignadas a proveedores externos.