
Acceso seguro y permisos
Acceso por usuario y por nivel de usuario

CRM Lite
Lleva el control de llamadas, calificando y exportando el resultado de esta.

Varios tipos de marcación
Selecciona la marcación entre manual, preview, progresiva y predictiva.

Sin instalación web RTC
Marcación desde el web 0 Instalación

Configuración de auxiliar con alertas automáticas
Configura tu auxiliares necesarios y alertas automáticas para termino de horario por asesor.

Múltiples campañas
Creación de múltiples campañas con diferentes características cada una

Agente con varias campañas
Asigna agentes multi skill a varias campañas para maximizar tu operación

Creación dinámica de campañas
Crea desde un Excel los campos necesarios para tu campaña en solo unos minutos

Múltiples campañas
Creación de múltiples campañas con diferentes características cada una

Script de llamadas
Personaliza cada llamada con los datos necesarios y las instrucciones necesarias

Home Office o contingencia disponible
Conexión desde cualquier ubicación cubriendo tus necesidades

Monitoreo a agentes por supervisor
Control total sobre tu equipo de trabajo

Creación dinámica de campañas
Crea desde un Excel los campos necesarios para tu campaña en solo unos minutos

Marcación selectiva en modo preview
Crea desde un Excel los campos necesarios para tu campaña en solo unos minutos

Llamadas con identificador de número local
Mejora la estrategia de contactación

CDR y costos en línea
Obtén reportes y costos al momento

Andamiento de llamadas
TEXTO

Grabación de todas la llamadas
de manera automática

Dashboard ejecutivo
TEXTO

Envío de mensajes SMS unitario por agente
Fortalece tu proceso por medio de un SMS en la llamada o al termino de esta.

Detección automática de buzón de voz
Mejora la productividad del agente al eliminar los buzones.

Reglas de reciclado de llamadas
Configura de acuerdo al resultado de la llamada.

Optimizar llamadas abandonadas
Deja un mensaje de voz automático cuando no tengas agente disponible