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Acceso seguro y permisos

Acceso por usuario y por nivel de usuario

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CRM Lite

Lleva el control de llamadas, calificando y exportando el resultado de esta.

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Varios tipos de marcación

Selecciona la marcación entre manual, preview, progresiva y predictiva.

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Sin instalación web RTC

Marcación desde el web 0 Instalación

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Configuración de auxiliar con alertas automáticas

Configura tu auxiliares necesarios y alertas automáticas para termino de horario por asesor.

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Múltiples campañas

Creación de múltiples campañas con diferentes características cada una

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Agente con varias campañas

Asigna agentes multi skill a varias campañas para maximizar tu operación

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Creación dinámica de campañas

Crea desde un Excel los campos necesarios para tu campaña en solo unos minutos

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Múltiples campañas

Creación de múltiples campañas con diferentes características cada una

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Script de llamadas

Personaliza cada llamada con los datos necesarios y las instrucciones necesarias

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Home Office o contingencia disponible

Conexión desde cualquier ubicación cubriendo tus necesidades

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Monitoreo a agentes por supervisor

Control total sobre tu equipo de trabajo

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Creación dinámica de campañas

Crea desde un Excel los campos necesarios para tu campaña en solo unos minutos

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Marcación selectiva en modo preview

Crea desde un Excel los campos necesarios para tu campaña en solo unos minutos

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Llamadas con identificador de número local

Mejora la estrategia de contactación

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CDR y costos en línea

Obtén reportes y costos al momento

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Andamiento de llamadas

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Grabación de todas la llamadas

de manera automática

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Dashboard ejecutivo

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Envío de mensajes SMS unitario por agente

Fortalece tu proceso por medio de un SMS en la llamada o al termino de esta.

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Detección automática de buzón de voz

Mejora la productividad del agente al eliminar los buzones.

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Reglas de reciclado de llamadas

Configura de acuerdo al resultado de la llamada.

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Optimizar llamadas abandonadas

Deja un mensaje de voz automático cuando no tengas agente disponible

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